شرایط استفاده

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات پی‌سی‌ماد

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات پی‌سی‌ماد و جلوگیری از بروز اختلاف و تضییع حقوق مادی و معنوی به دقت ملاحظه فرمایید.
ثبت نام، ورود و هرگونه فعالیت‌های دارای مجوز برای کاربر (پروفایل ثبت نام شده یا مهمان) از جمله ثبت نظرات، ارسال پیام به پشتیبانی، تشکیل سبد خرید، ثبت سفارش و پرداخت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین استفاده از خدمات وبسایت پی‌سی‌ماد است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین حال حاضر، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید تمامی رویه‏‌های پی‌سی‌ماد منطبق با قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین ذکرشده، رویه‏‌ها و خدمات پی‌سی‌ماد تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روز رسانی می‌شود و شما نیز با استمرار در استفاده از سایت، این قوانین را پذیرفته‌اید.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخص حقیقی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود (مندرج در فرم ثبت نام) به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت پی‌سی‌ماد اقدام کند. همچنین از آنجا که پی‌سی‌ماد یک وب‌سایت فروشگاهی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده و شرایط محصولات

محصولات ارائه شده در وب‌سایت، توسط پی‌سی‌ماد از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان قانونی با گارانتی معتبر خریداری و عرضه می‌شود.
فاکتور محصولات خریداری شده در بخش “حساب من” به صورت فایل قابل چاپ قابل مشاهده است و تنها جهت تأییدیه و اطلاع‌رسانی به مشتری قرار داده شده. صحت‌سنجی و قابل پیگیری بودن فاکتورهای فیزیکی تنها در صورت درج مهر رسمی، امضا و تأیید بخش فروش امکان‌پذیر است. همچنین ادعا بر هرگونه فاکتور در قالب نسخه‌ی دیجیتال نیز منوط بر تطبیق تمامی اطلاعات ثبت شده در پنل ثبت سفارشات بوده و جعل، سوءاستفاده و هرگونه اقدام منجر به زیان برای مجموعه پی‌سی‌ماد تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
ثبت سفارش در تمامی ساعات شبانه‌روز و روزهای هفته امکان‌پذیر است اما شروع و تکمیل رویه‌ی تأمین موجودی، بسته‌بندی، کنترل کیفیت، تأیید بخش فروش و ارسال در ساعات کاری رسمی مجموعه انجام می‌پذیرند.
ساعات کاری رسمی مجموعه پی‌سی‌ماد عبارت است از ساعت 9 الی 17 روزهای شنبه تا پنجشنبه و تعطیلات رسمی شامل آن نمی‌شود. در صورت ارسال سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی می‌شود.
ارسال پیامکی کد و لینک پیگیری برای مرسوله‌های شامل تیپاکس بر اساس شماره تماس مشتری (هنگام ثبت سفارش) به عهده شرکت باربری بوده و در صورت بروز اختلال در سرویس ارسال پیامک یا شماره تماس اعلامی، آدرس و کد پستی اشتباه مسئولیتی متوجه مجموعه پی‌سی‌ماد نمی‌شود.
در صورت بازگشت محموله ارسالی به دفتر مبدأ (به علت وجود نداشتن مرکز باربری در محل قید شده) پرداخت هزینه ارسال ناموفق به عهده مشتری بوده و پیگیری آن برای تحویل موفق نیز به عهده ایشان می‌باشد. لذا هنگام انتخاب روش ارسال، به این موضوع توجه کافی داشته باشید.
آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل به عهده شرکت باربری و بر اساس ضوابط و بیمه بارنامه است و از جهت جبران خسارت، مسئولیتی متوجه مجموعه پی‌سی‌ماد نمی‌باشد.
رویه‌ی مرجوع کالا تنها در صورت محرز شدن خطا (عدم تطبیق کالای سفارش داده شده) از طریق پشتیبانی وبسایت پی‌سی‌‎ماد امکان‌پذیر است و هماهنگی آن تنها از طریق تماس و درج در حساب کاربری (از طرف مدیریت فروشگاه) انجام می‌شود.
از آنجا که پی‌سی‌ماد وب‌سایت فروشگاهی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط پی‌سی‌ماد بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
تمامی نمایه‌ها و محتوای بصری نمایش‌داده شده در سایت صرفاً جهت مصارف گرافیکی و شناسایی توسط کاربر قرار داده شده و الزاماً تصویر با خود محصول تطبیق ندارد.

شرایط خدمات و گارانتی پی‌سی‌ماد (ویژه سیستم‌های آماده)

خدمات پس از فروش پی‌سی‌ماد تنها بر اساس موارد اعلام شده در فاکتور خرید است و هر گونه ادعا غیر از آن موارد قابل پیگیری نیست.
شرایط گارانتی و خدمات پی‌سی‌ماد می‌تواند تغییر کند و موارد آن در صفحه سفارش محصول درج می‌شود.
مخدوش شدن هولوگرام‌های پی‌سی‌ماد (سیستم‌های آماده) به منزله خروج از گارانتی و خدمات پس از فروش بوده و این مجموعه هیچ مسئولیتی در قبال ایرادات و خرابی احتمالی کالا نخواهد داشت.
مهلت تست کالا به صورت پیشفرض برای هیچ یک از کالاهای موجود در وبسایت پی‌سی‌ماد تعریف نشده و در صورت کشف ایرادهای شامل گارانتی آن کالا، پیگیری تعویض و تعمیر به عهده شرکت ارائه‌کننده گارانتی بوده و مسئولیتی متوجه پی‌سی‌ماد نیست. این مورد تنها در صورت تعریف گارانتی مختص کالا، طبق شرایط خاص و عمومی آن قابل پیگیری است.
تمامی سیستم‌های خارج شده از واحد فنی با استفاده از نرم‌افزارهای مختلف مورد آزمون قرار گرفته، مستندات آن نگهداری و نسخه‌ای از آن تحویل مشتری می‌شود. بعد از تأیید QC هرگونه دخالت در قطعات اسمبل‌شده و استفاده از کاربری‌های اعلام نشده و آسیب‌زننده (ماینینگ، بار سنگین و غیراصولی نرم‌افزارها، نگهداری نامناسب سیستم و آسیب فیزیکی) منجر به خروج از شرایط خدمات شده و طبعاً پی‌سی‌ماد مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
پیکربندی، موجودی، قیمت‌ها و تنظیمات سیستم‌های آماده می‌تواند بدون اطلاع کاربران تغییر کند و پیگیری آن به عهده ایشان خواهد بود.
در مورد حافظه‌های قابل ذخیره که به بخش فنی پی‌سی‌ماد سپرده شده یا تحویل گرفته می‌شود؛ هر یک ترابایت عبارت است از 1000 مگابایت اطلاعات و حجم واقعی حافظه‌ها با حجم اسمی آن‌ها مطابقت ندارد. هیچ گونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن، نشت و تخریب اطلاعات موجود در حافظه‌ها متوجه پی‌سی‌ماد نیست و به تمامی مشتریان اکیداً توصیه می‌شود شخصاً در حفظ و تهیه نسخه پشتیبانی آن اقدامات لازم را انجام دهند.

ارتباطات الکترونیکی

ثبت نام و استفاده از خدمات سایت پی‌سی‌ماد به منزله موافقت با قوانین خدمات ارسال انبوه پیامک بوده و این سرویس‌ها تنها از سازمان‌های مورد تأیید شرکت ارتباطات زیرساخت به کار گرفته شده اند.
ارسال پیامک‌ها تنها از سرشماره 1000551451 انجام می‌پذیرد و هر گونه پیامک خارج از آن جعلی و مورد پیگرد قانونی است.
ایمیل‌های ارسالی از طریق سامانه‌ی سایت بر اساس قبول شرایط بوده و در هر زمان کاربر می‌تواند اقدام به لغو آن کند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

پی‌سی‌ماد به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
پی‌سی‌ماد متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات پی‌سی‌ماد، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط مجموعه پی‌سی‌ماد جزئی از اموال آن محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پی‌سی‌ماد است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پی‌سی‌ماد محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از هر طریقی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار این مجموعه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت پی‌سی‌ماد و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای پی‌سی‌ماد محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات پی‌سی‌ماد، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
در صورتی که کاربران از سن قانونی جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند و خارج از این قاعده مسئولیتی متوجه پی‌سی‌ماد نیست.
توهین و فحاشی به اشخاص در تالارهای گفتگو، نظرات و پیام‌ها مطابق مواد 245، 608 و 609 قانون مجازات اسلامی قابل پیگرد حقوقی و کیفری بوده و مجازات آن شامل جزای نقدی و تحمل حبس تا 6 ماه است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.pcmod.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. ضمناً تماس‌های تلفنی یا ارسال پیام در پیام‌رسان‌ها تنها از طریق آدرس‌های اعلام شده در سایت پی‌سی‌ماد انجام شده و غیر از آن هیچ راه ارتباطی تحت هر عنوانی از طریق پی‌سی‌ماد وجود ندارد.